Non. Il est interdit par la loi pour toutes les entreprises funéraires sans exception de faire tout type de sollicitation. Si une entreprise funéraire vous sollicite, qu'elle soit une entreprise privée ou une coopérative funéraire, vous pouvez communiquer avec l'Office de la protection du consommateur (OPC). L'Office de la protection du consommateur (OPC) est l'organisme gouvernemental responsable de l'application de la loi concernant la sollicitation pour les préarrangements funéraires. L'éthique professionnelle d'une entreprise funéraire guide également ses actions et ses activités professionnelles.

Rappelez-vous que personne ne peut se présenter à votre domicile ou communiquer avec vous par téléphone sauf si vous le lui avez vous-même demandé. Personne ne peut prendre l'initiative de communiquer avec vous sans votre consentement préalable. C'est à vous et seulement à vous de demander à un employé de passer vous voir et il doit obtenir votre autorisation au moins 24 heures avant de se présenter à votre domicile.*
Aucune approche ne doit non plus être tentée auprès d'une personne malade, de sa famille ou de ses proches, ou encore d'une personne qui vient de perdre un être cher. Dans le cas contraire, vous seriez tout à fait en droit de porter plainte à l'Office de la protection du consommateur.*

Pour obtenir des informations additionnelles, vous pouvez communiquer avec le bureau de l'Office de la protection du consommateur au 1-888-672-2556 ou au www.opc.gouv.qc.ca
Source : Marie-Hélène Dubois, M Sc. et écrits basés sur l'interprétation de la Loi sur les arrangements préalables, extraits de paragraphes du document l'Office de la protection du consommateur (OPC)*.

Coopérative funéraire du Bas-Saint-Laurent
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